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E-Commerce für Microsoft Dynamics 365

Webshops über eine zentrale API verbinden

E-Commerce wird teuer, wenn zu viele Schnittstellen zusammenspielen

Je mehr Verbindungen zwischen Webshop, Produktdaten, Kundeninformationen, Bestellungen und Systemen entstehen, desto aufwendiger werden Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung. Gleichzeitig müssen Unternehmen ihre individuellen Geschäftsprozesse abbilden können, ohne sich von den Vorgaben einer einzelnen Shoplösung abhängig zu machen.

Everware E-Commerce schafft dafür eine zentrale Verbindung zwischen Webshop und Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management. Das Frontend bleibt von den Geschäftsprozessen im Backend entkoppelt, während die Anbindung über eine zentrale API gebündelt wird.

So können Unternehmen ihre E-Commerce-Landschaft weiterentwickeln, neue Frontends oder Verkaufskanäle anbinden und bestehende Prozesse in Microsoft Dynamics 365 weiter nutzen, ohne für jede Veränderung eine neue Integrationslogik aufzubauen.

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Was everware E-Commerce gegenüber typischen Standards verändert

Microsoft Dynamics 365 als zentrale Datenquelle

Produkt-, Kunden- und Bestellinformationen werden nicht in voneinander getrennten Systemwelten betrachtet. Die E-Commerce-Funktionen greifen auf die zentrale Datenbasis in Microsoft Dynamics 365 zu.

Ausgelegt auf sich verändernde Anforderungen

Die Architektur ist darauf ausgelegt, sich wachsenden Anforderungen anzupassen. Konkrete Leistungs- und Skalierungswerte werden im technischen Gespräch anhand Ihres Szenarios besprochen.

Weniger Schnittstellenkomplexität

Eine zentrale API bündelt die Verbindungen zwischen Ihrer Website und Microsoft Dynamics 365. Das reduziert den Bedarf an mehreren separaten Schnittstellen und vereinfacht die technische Wartung.

Erweiterbar für neue Anforderungen

Die Lösung lässt sich um zusätzliche Funktionen und Integrationen ergänzen. Ein Software Development Kit und das API-Entwicklertool Postman unterstützen dabei, neue Erweiterungen umzusetzen und zu testen.

Mehr Freiheit im Frontend

Durch die Headless-Commerce-Architektur bleibt das Frontend von den Backend-Prozessen getrennt. So können Sie das Kundenerlebnis an Ihre Marke und Ihre Anforderungen anpassen, ohne die zentralen Abläufe in Microsoft Dynamics 365 jedes Mal neu einrichten zu müssen.

Eigenen Anwendungsfall besprechen

Eine API verbindet Website und Microsoft Dynamics 365

Headless Commerce bedeutet, dass die sichtbare Shopoberfläche und die dahinterliegenden Prozesse getrennt voneinander aufgebaut sind. Das Frontend kann dadurch unabhängig gestaltet werden. Die zentralen E-Commerce- und Betriebsprozesse bleiben in Microsoft Dynamics 365 verankert.

Das Frontend bleibt flexibel

Die E-Commerce-Funktionen lassen sich nahezu mit jedem Webshop verbinden. Welche technischen Voraussetzungen für ein bestehendes Frontend gelten, wird im Vorfeld ermittelt.

Eine API bündelt die Verbindung

Der Webshop greift in Echtzeit über eine zentrale Schnittstelle auf Funktionen für Registrierung, Login, Produktsuche, Warenkorb, Kundeninformationen, Aufträge, Stornierungen und Rückgaben zu.

Microsoft Dynamics 365 bildet die Datenbasis

Produkt-, Kunden- und Bestellinformationen werden mit den Prozessen in Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management verbunden. So müssen E-Commerce und operative Abläufe nicht als getrennte Systemwelten behandelt werden.

Erweiterungen lassen sich ergänzen

Zusätzliche Funktionen und Integrationen können mit Hilfe eines Software Development Kit umgesetzt und mit Postman getestet werden.

Technische Anforderungen abklären

Kann eine bestehende Website weiterverwendet werden?

Die E-Commerce lässt sich nahezu mit jedem Webshop nutzen. Ob und in welchem Aufwand ein bestehendes Frontend angebunden werden kann, hängt von dessen technischer Architektur und den benötigten Funktionen ab.

Vom Login bis zur Rückgabe: E-Commerce-Funktionen

Cart-APIs stellen die benötigten Funktionen bereit. Dazu gehören unter anderem Anmeldung, Produktsuche, Warenkorb, Kundeninformationen, Auftragshistorie, Stornierungen und Rückgaben.

Login und Registrierung

E-Commerce unterstützt die Anmeldung und Registrierung Ihrer Kunden. Der Prozess kann an jede spezifische Anforderung angepasst werden.

Produktsuche

Produkte lassen sich gezielt innerhalb des Frontends suchen und anzeigen.

Warenkorbmanagement

Kunden können Produkte und Mengen im Warenkorb jederzeit anpassen. E-Commerce aktualisiert daraufhin die Preisberechnung und übernimmt die aktuellen Angaben in den Checkout.

Kundenmanagement

Kundeninformationen lassen sich über die zentrale API nahtlos erstellen und aktualisieren.

Bestellhistorie und Auftragsstatus

Bestellungen können nach Kunden gesucht und nach aktuellem Auftragsstatus gefiltert werden.

Stornierung von Aufträgen

Einzelhandelsaufträge lassen sich über die API stornieren. Ein Zugriff auf Microsoft Dynamics 365 ist dafür nicht notwendig.

Rückgabebearbeitung

Cart-APIs unterstützen die Verarbeitung der Rückgabe über die üblichen Berechnungs- und Checkout-Abläufe.

E-Commerce erweitert Microsoft Dynamics 365 um zusätzliche Funktionen. Sie ist von Microsoft zertifiziert und direkt im Microsoft Marketplace erhältlich.

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Klären Sie, wie everware E-Commerce zu Ihrem Webshop passt

Sie möchten Ihren Webshop mit Microsoft Dynamics 365 verbinden, ohne die Gestaltungsfreiheit im Frontend aufzugeben? Nach einem unverbindlichen Beratungsgespräch können Sie Ihre bestehende Systemlandschaft, die relevanten E-Commerce-Prozesse und die benötigten Erweiterungen einordnen.

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